Amazon es una de las plataformas que más está creciendo en los últimos años. Sobre todo con la pandemia del coronavirus, el consumo online aumentó mucho más aún. Aunque las tendencias de consumo estaban cambiando mucho ya antes, se puede decir que este incidente hizo que, incluso personas que se veían comprando más en tiendas físicas, no tuvieran otro remedio que recurrir a Amazon.
Amazon lo tiene todo o casi todo. A buenos precios y, en muchos casos, tiene productos disponibles de diversas marcas. Lo que vamos a ver hoy, eso sí, es una novedad que puede sorprender a muchas personas.
Las facilidades de Amazon
Como hemos comentado, una de las fortalezas de Amazon es precisamente las facilidades que da a quienes compran en su plataforma. Envíos en un día en muchos casos y a través de Prime, diversas opciones del producto que se busca y a diferentes precios y, otras como que incluye la televisión con el pago anual de Prime por un módico precio comparada con otras plataformas.
Pero también da facilidades a quienes venden. Hoy en día hay quienes se han hecho Bestseller con su libro en Amazon. También hay quienes han montado su propio negocio de Ecommerce gracias a la plataforma. Pero, por si fuera poco, Amazon no solamente ayuda a estas personas a ganar dinero, sino que les da facilidades a nivel técnico y de logística. La empresa tiene diferentes planes de venta para quienes comienzan a vender, al igual que tiene diversas opciones para quienes compran y reciben sus productos en un día y con un solo click.
Pero además, tiene la enorme ventaja de que pone muy fáciles las devoluciones. En casi cada localidad existe un punto en el que se pueden devolver los productos en un plazo amplio de tiempo, incluso 30 días después de la compra y siempre y cuando los productos sean devueltos «nuevos, sin usar y completos«.
La novedad de Amazon
Pero aún hay más. Si Amazon ya contaba con todas las facilidades que hemos enumerado, ahora ha lanzado una nueva opción que puede dejar con la boca abierta a muchas personas. Panos Panay, vicepresidente sénior de la división de Dispositivos y Servicios de la empresa, ha hablado sobre esta novedad que será posible gracias a una actualización de Amazon Photos que permitirá a los/as clientes/as «buscar en su galería de fotos para encontrar productos similares en Amazon«.
Panay ha publicado un vídeo de 30 segundos en el que se habla sobre esta novedad que permitirá conseguir productos de una forma sencilla y con la última tecnología disponible para Amazon Photos.
Cómo funciona esta función
«¿Has visto algo que te ha encantado en casa de un amigo o un juguete con el que tu hijo estaba obsesionado?«, según detalla en un post de la red social X y continúa: «Solo tienes que buscar en tus fotos y te aparecerán artículos similares«.
En el vídeo de 30 segundos, Panay explica cómo funcionará esta actualización mientras anuncia su lanzamiento. El vicepresidente explica que esta podrá analizar las fotos de los usuarios, identificar productos e incluso recomendar proporcionar enlaces para poder comprar directamente productos parecidos en la plataforma.
«Puedes utilizar la aplicación Fotos de Amazon para comprar productos que aparezcan en tus fotos», según la página web de atención al cliente de Amazon. «Cuando veas fotos individuales, selecciona el icono Lens para explorar los productos en la aplicación de venta minorista o la web de Amazon«, aclara.
Esta actualización de la aplicación es otra forma en la que la compañía se hará con nuevos/as clientes/as o fidelizará a quienes ya compran en su plataforma. Numerosas opciones para gigantes tecnológicos de este calado que nos siguen sorprendiendo.