Los viajes del IMSERSO son un desahogo para muchas personas que quieren salir de vacaciones pero no cuentan con los recursos suficientes para costearse viajes a determinados destinos, así como las estancias y comidas correspondientes. Lo positivo de los viajes del IMSERSO es que son más que asequibles para muchas personas que no pueden costearse otro tipo de viajes. Por eso están enfocados a cierto sector de población y son para pensionistas.
No obstante, en los últimos tiempos hay quienes se quejaron de las condiciones de los viajes del IMSERSO. Vamos a ver cuáles fueron estas quejas y cuáles son las mejoras que ahora ofrece el organismo en sus programas de turismo.
Deficiencias del IMSERSO
Leíamos hace meses noticias sobre quejas que usuarios y usuarias del IMSERSO y sus programas de viajes, concretamente, habían puesto a raíz de haber visto deficiencias. Sobre todo se quejaban de que en los anuncios de los viajes del IMSERSO se detallaban condiciones que después no cumplía la organización ni los lugares en los que se alojaban quienes viajan. O dicho de otro modo, el estatus que se anunciaba no se correspondía ni se ajustaba al nivel que se prometía en las ofertas o no se cumplía sobre las estrellas prometidas o la calidad de los alojamientos. Incluso tampoco con las prestaciones de algunas habitaciones.
Por otro lado, también se reseñó que la comida era escasa y no poca calidad en algunos casos. En cuanto a este punto, había varias quejas que se referían a diferentes alojamientos y hoteles. Además de esto, en cuanto a los autobuses, se señalaba que muchos de ellos no tienen cuartos de baño, lo que es un problema en los viajes largos de horas y para personas que tienen problemas urinarios como próstata etc.
La directora del IMSERSO, María Teresa Sancho, comunicaba después de estas críticas que se mantendría la calidad de las condiciones de los viajes y que se iban a corregir los errores o deficiencias que se señalan.
Servicios incluidos en los viajes del IMSERSO
Vamos a ver, antes de pasar a las mejoras que se han implementado en el IMSERSO y sus programas de viajes, cuáles son los servicios incluidos en estos y que se seguirán manteniendo:
- El alojamiento en régimen de pensión completa, en habitación doble a compartir en hoteles seleccionados por el IMSERSO. En el caso de capitales de provincia el alojamiento es de media pensión.
- Incluido transporte de ida y vuelta en el medio de transporte programado, desde la capital de provincia de la persona usuaria hasta el hotel de destino y regreso. Esto no es así en la modalidad de viajes sin transporte y viajes a capitales de provincia, pero se especifica en estos casos.
- Los programas de animación socio-cultural.
- Las pólizas de seguros colectivas.
- Los servicios de medicina general, complementario de la Seguridad Social, en el propio hotel, menos en los viajes de turismo de interior.
Nueva tarifa plana de 50 euros
Pero la novedad que presenta el IMSERSO sin duda como mejora es la posibilidad de viajar con una tarifa de 50 euros que ha aprobado el Consejo de Ministros para el nuevo programa del IMSERSO con la temporada 2025/2026.
Está destinado a personas con menores ingresos, independientemente del destino que se elija. En cuanto al resto del dinero, el IMSERSO se encarga de aportarlo y de cubrir el resto de costes del programa de viajes, sin ningún coste o carga extra para quienes lo disfrutan.
El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 declara que “el objetivo principal es garantizar el derecho a un envejecimiento activo sin exclusiones por motivos económicos. Para ello, se reservarán 7.447 plazas específicamente para personas que perciban prestaciones iguales o inferiores al importe de las pensiones no contributivas de invalidez o jubilación de la Seguridad Social”.