Condiciones generales de compra

Titularidad del Dominio

ANTUL INVEST, S.L.U. con sede social en calle Lluis Millet, 64, 08320 El Masnou (Barcelona), con CIF: B66565854, es titular de la web: www.lagradaonline.com cuyo acceso y navegación es gratuito para todos sus usuarios.

ANTUL INVEST S.L.U. es el licenciatario exclusivo de los dominios diariolagrada.com y lagradaonline.com y de la gestión y explotación de la web lagradaonline.com, así como de la venta de productos a través de la misma. En consecuencia, ANTUL INVEST S.L.U. es el responsable de la gestión de la web y de la contratación de la compra online de los productos que puede realizar el usuario a través de dicha página web.

Los usuarios de internet que accedan a esta web están sujetos a las políticas y condiciones vigentes en el momento de acceder a la misma, salvo que, por imperativo legal o decisión del organismo competente, deba aplicarse cualquier cambio pertinente con carácter retroactivo. En este sentido, ANTUL INVEST S.L.U. se reserva la facultad de efectuar en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, cualquier modificación y actualización en la información contenida en la web, en su configuración y presentación o en las condiciones de acceso. Por ello, se recomienda a los usuarios consultar las condiciones dispuestas en el aviso legal cada vez que la utilicen.

Objeto y ámbito de aplicación

ANTUL INVEST S.L.U. pone a disposición de los usuarios un servicio de compra online para la compra de diferentes productos a través del Sitio Web. Este servicio es de carácter oneroso y el usuario dispone en todo momento de información completa en su web relativa a su proceso de compra.

Por todo ello, las presentes condiciones generales de contratación tienen por objeto establecer y regular los términos y condiciones relativos al proceso de solicitud y compra de productos a través del Sitio Web. Sin perjuicio de lo anterior, es posible que, al realizar la compra, sus datos puedan ser comunicados a terceras empresas que tratarán sus datos como responsables del tratamiento, y que por lo tanto serán éstas las que determinen los fines y los medios para los cuales se usarán los mismos. Dichas empresas pueden ser empresas de logística para el envío de los productos a la dirección indicada, o empresas de prevención del fraude, quienes tratarán sus datos con fines de seguridad y control antifraude de las transacciones realizadas por su parte.

El mero uso y la mera navegación por la web y, más concretamente, por la sección de compra On Line, atribuye la condición de usuario e implica la aceptación voluntaria, sin reservas de ningún tipo, de todos y cada uno de los términos y condiciones del contrato de compraventa, a los que queda sujeto el usuario y que a continuación se exponen.

En caso de producirse en cualquier momento algún error en la información publicada en la web, se intentará corregirlo de inmediato. Asimismo, es posible que el contenido de la web pueda mostrar, en ocasiones, información de carácter provisional.

El presente documento (junto con cualquier otro que pueda mencionarse aquí) establece las condiciones por las que se rige la compra de productos a través del Sitio Web de ANTUL INVEST, S.L.U; independientemente del dispositivo o medio a través del cual se acceda a ella. Al utilizar el Sitio Web de ANTUL INVEST, S.L.U. o realizar un pedido a través de ella, el usuario acepta todas las Condiciones Generales de Compra On Line del presente documento, los Términos y Condiciones del Sitio Web de ANTUL INVEST, S.L.U. así como la Política de Privacidad y de Cookies.

En caso de dudas acerca de las presentes Condiciones Generales de Compra Online, el usuario puede contactar con nosotros a través de los canales de contacto que se indican más adelante.

El contrato podrá formalizarse, a elección del usuario, en cualquiera de los idiomas en que estén disponibles las Condiciones Generales de Compra en el Sitio Web de ANTUL INVEST, S.L.U.

Nuestros datos

La venta de productos On Line a través del Sitio Web corre a cargo de ANTUL INVEST, S.L.U; sociedad española domiciliada en calle Lluis Millet, 64, 08320-El Masnou y CIF: B66565854.

Prestación del Servicio

ANTUL INVEST, S.L.U. no garantiza la existencia de interrupciones o errores en el acceso a la web o a su contenido, ni aseguran que esta se encuentre actualizada o libre de virus o elementos de otro tipo que puedan causar alteraciones en el sistema informático del usuario. ANTUL INVEST, S.L.U. hará todo lo que sea necesario para corregir errores, restablecer las comunicaciones y actualizar los contenidos siempre y cuando las tareas no resulten de difícil ejecución, tan pronto como tengan conocimiento de cualesquiera errores, desconexiones o falta de actualización de los contenidos.

ANTUL INVEST, S.L.U. declina toda responsabilidad por los perjuicios que puedan derivarse de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los usuarios, motivados por causas ajenas a ANTUL INVEST, S.L.U. que impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación por el Sitio Web; asimismo por cualesquiera demoras o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de internet o de otros sistemas electrónicos, y por la imposibilidad de prestar el servicio o permitir el acceso cuando las causas no sean imputables a ANTUL INVEST, S.L.U. sino al usuario, a terceros o a supuestos de fuerza mayor.

Uso de la Tienda On Line del Sitio Web de ANTUL INVEST, S.L.U.

Al hacer uso del Sitio Web de ANTUL INVEST, S.L.U. y efectuar pedidos en ella, el usuario garantiza ser mayor de edad y tener capacidad suficiente para contratar, y se compromete a lo siguiente:

Hacer uso de este Sitio Web únicamente para consultas o pedidos legalmente válidos. Abstenerse de realizar pedidos falsos o fraudulentos. Facilitar a ANTUL INVEST, S.L.U. los datos personales que sean necesarios para la gestión de sus pedidos y/o consultas y que serán tratados según se indica en nuestra Política de Privacidad.

Disponibilidad del Servicio

Los productos de venta ON LINE ofrecidos a través de la Web de ANTUL INVEST, S.L.U. están disponibles para España y Andorra.

Proceso de Compra

Los usuarios interesados en la compra de productos ON LINE de este Sitio Web y que deseen realizar un pedido, deberán cumplir las instrucciones contenidas en esta página.

Disponibilidad de los productos

Todos los pedidos estarán sujetos a la disponibilidad del producto. En caso de que ANTUL INVEST, S.L.U. no pueda entregar los productos solicitados o alguna de las unidades (en caso de adquirirse varias unidades), ya sea por falta de stock o por cualquier otro motivo, se procederá a cancelar el pedido o la parte del pedido que corresponda al producto no disponible y ANTUL INVEST, S.L.U. abonará al usuario el importe que ya hubiera abonado.

Entrega de los productos

La entrega de los productos se llevará a cabo en los plazos indicados y, en todo caso, siempre en un plazo máximo de 35 días desde la confirmación del pedido, excepto en casos de fuerza mayor.

ANTUL INVEST, S.L.U. informará al usuario de las modalidades de envío y entrega aplicables en su caso. En caso de que ANTUL INVEST, S.L.U. no pueda entregar los productos dentro de los plazos establecidos, ANTUL INVEST, S.L.U. informará debidamente al usuario y le ofrecerá la posibilidad de (a) efectuar la entrega en otra fecha, o (b) si la demora en la entrega es superior a 35 días, cancelar el pedido y, si procede, devolver el importe que el usuario hubiera abonado.

Se entenderá que el pedido ha sido entregado correctamente en el momento en que el usuario o un tercero en su nombre adquieran posesión material de los productos.

Precios y pagos

Los precios indicados para los productos on line del Sitio Web de ANTUL INVEST, S.L.U. son precios finales, incluyendo el IVA, y gastos de transporte.

ANTUL INVEST, S.L.U. se reserva el derecho a modificar los precios de los productos, si bien estos cambios no afectarán a los pedidos confirmados con anterioridad a la modificación del precio.

Después de seleccionar los productos que desee adquirir, el usuario deberá tramitar el pago del pedido siguiendo el proceso de compra que se establezca, cumplimentando, en su caso, el formulario correspondiente con los datos que se le pidan, comprometiéndose a no introducir datos de terceros, y aceptar que ANTUL INVEST, S.L.U. proceda al cobro del importe del pedido a través del medio de pago elegido.

El usuario podrá elegir entre las modalidades de pago que se establezcan en cada momento. Al hacer clic en el botón “Autorizar pago”, el usuario confirma que la tarjeta de crédito que está utilizando le pertenece.

ANTUL INVEST, S.L.U. advierte a los usuarios que, durante el proceso de compra, la entidad emisora llevará a cabo comprobaciones y autorizaciones necesarias. Si las entidades emisoras de las tarjetas de crédito utilizadas no autorizan el pago, no se formalizará el contrato de compraventa y no se producirá la entrega.

ANTUL INVEST, S.L.U. garantiza que todas las transacciones realizadas en su nombre son 100% seguras. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. ANTUL INVEST, S.L.U. utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que recibimos viaja cifrada a través de la red. Los datos sobre la tarjeta de Crédito utilizada no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) del Banco. Además, con el objetivo de proporcionar la mayor seguridad a los propietarios de tarjetas de crédito, hemos incorporado en nuestra pasarela de pagos el sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro). De esta forma, el titular de una tarjeta “securizada” siempre podrá efectuar pagos con tarjeta VISA o MASTERCARD en nuestra tienda. En el caso de que la tarjeta no esté adherida a este sistema de pago, ANTUL INVEST, S.L.U. sólo admitirá el pago con tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD a clientes con antigüedad y fiabilidad demostrada. En ambos casos, al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de este modo, una garantía adicional sobre la seguridad de la transacción.

El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y ANTUL INVEST, S.L.U. emprenderá acciones legales contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line.

IVA
De conformidad con lo dispuesto por el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los productos se entenderá realizada en el territorio de aplicación del IVA español cuando la dirección de entrega se encuentra dentro del referido territorio, exceptuándose las islas Canarias, Ceuta y Melilla.

Política de cambios y devoluciones

El usuario que compre productos a través del Sitio Web de ANTUL INVEST, S.L.U. tiene derecho a desistir del contrato de compraventa en el plazo de 15 días naturales a contar desde el día de la compra.

Para ejercer su derecho de desistimiento, el usuario deberá contactar con ANTUL INVEST, S.L.U. dentro del plazo indicado en el párrafo anterior, enviando un correo electrónico a tienda@lagradaonline.com, informando de su voluntad de desistir del contrato y de los productos que serían objeto de devolución. Una vez recibida esta comunicación de desistimiento, ANTUL INVEST, S.L.U. contactará con el usuario (por correo electrónico o por teléfono) y le informará de los pasos que se deben seguir para tramitar la devolución de los productos a los almacenes de ANTUL INVEST, S.L.U. o en el lugar que ésta decida. Correrán a cargo del usuario los gastos de transporte para la devolución de los productos a la dirección indicada por ANTUL INVEST, S.L.U.

En cuanto ANTUL INVEST, S.L.U. acepte la devolución, ANTUL INVEST, S.L.U. abonará al usuario el importe que este hubiera pagado por el producto. ANTUL INVEST, S.L.U. no asumirá los gastos de transporte del envío ni los gastos de devolución. El abono se hará efectivo a través del mismo medio de pago utilizado por el usuario al efectuar la compra. El abono del importe se llevará a cabo en el plazo de 30 días naturales a contar desde la fecha en la que se notifique la decisión de desistimiento por parte del usuario.

En el caso de que el cliente quiera un cambio de talla ó producto, el retorno del producto devuelto y el posterior envío del nuevo serán a cargo del cliente en el plazo máximo de 15 días naturales desde el día de la compra.

No será objeto de devolución ningún producto cuyo precinto haya sido retirado después de su entrega. En caso de productos defectuosos, el usuario podrá proceder al cambio del producto mediante el proceso de devolución.

Exención de la responsabilidad

ANTUL INVEST, S.L.U. no será responsable en ningún caso de las circunstancias que a continuación se relacionan, a título enunciativo y no limitativo, ni de los daños que puedan derivarse de ellas, por lo que no puede ni debe ofrecer ninguna garantía al respecto: a) posibles errores de seguridad que puedan producirse por el uso de ordenadores infectados por virus informáticos; b) infracciones de los derechos de propiedad industrial e intelectual por parte de terceros; c) incumplimientos de terceros que puedan afectar a los usuarios del Sitio Web de ANTUL INVEST, S.L.U; d) ausencia de funcionamiento de la web o de alguno de sus servicios por causas ajenas a ANTUL INVEST, S.L.U; e) consecuencias derivadas del mal funcionamiento del navegador o del uso de versiones no actualizadas.

Política de privacidad

Los datos de carácter personal necesarios para comprar en el Sitio Web de ANTUL INVEST, S.L.U. consistentes en datos identificativos y de contacto, serán tratados por ANTUL INVEST, S.L.U. con la única finalidad de poder gestionar la venta, lo que incluye la facturación, el envío y la correspondiente atención al cliente, si procede. Los datos del comprador se comunicarán a los proveedores que participen en el proceso de compraventa, como los proveedores informáticos que gestionan la Web de ANTUL INVEST, S.L.U. las empresas logísticas y de transporte y el servicio de atención al cliente. Estas empresas gestionarán los datos en nombre de ANTUL INVEST, S.L.U. y siguiendo las instrucciones de ANTUL INVEST, S.L.U. en todo momento, absteniéndose de utilizarlos en su propio nombre.

Todos los datos de los compradores serán tratados durante 5 años para permitir el cumplimiento de las obligaciones legales derivadas de la compraventa. Finalizado dicho plazo, los datos se conservarán bloqueados para poder atender cualquier obligación o reclamación legal y para responder a peticiones de las autoridades competentes, hasta un máximo de 10 años. Para más información sobre el tratamiento de sus datos y para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición o portabilidad, puede ponerse en contacto con nosotros por escrito a la dirección postal calle Lluis Millet, 64, 08320 El Masnou (Barcelona), indicando la referencia “Protección de datos tienda on line”, o a la dirección de correo electrónico tienda@lagradaonline.com.

Para cualquier duda, pregunta o reclamación sobre nuestra forma de tratar sus datos personales, póngase en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos en la dirección postal anterior, indicando la referencia “DPOLaGrada”, o por correo electrónico a la dirección tienda@lagradaonline.com. En caso de no obtener respuesta en un plazo razonable no superior a dos meses, o si la respuesta no fuera satisfactoria, podrá interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos u otra autoridad competente.

Consultas, sugerencias, quejas o reclamaciones

Para cualquier sugerencia, consulta, queja o reclamación, el usuario puede dirigirse a ANTUL INVEST, S.L.U. a través de los canales de comunicación actuales o los que puedan indicarse en el futuro en cada momento, como los siguientes:

Correo electrónico: tienda@lagradaonline.com

Teléfono: 937 901 253

Correo postal: ANTUL INVEST Atención al cliente. Calle Lluis Millet, 64, 08320 El Masnou (Barcelona).

Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones generales de contratación junto con las condiciones particulares que, cuando proceda, puedan establecerse, regularán de forma expresa las relaciones entre ANTUL INVEST, S.L.U. y los usuarios que compren productos a través de su Sitio Web.

Las presentes condiciones generales han sido redactadas de conformidad con lo dispuesto por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y del comercio electrónico, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre condiciones generales de la contratación, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, y la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, así como las demás disposiciones legales que resulten de aplicación.

ANTUL INVEST, S.L.U. podrá modificar las presentes condiciones generales mediante la publicación de las correspondientes modificaciones en su Sitio Web. Si alguna cláusula incluida en estas condiciones generales fuera declarada nula o ineficaz total o parcialmente, dicha nulidad o ineficacia afectará exclusivamente a la disposición en cuestión o la parte que resulte afectada, permaneciendo vigentes todas las demás.

En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o la aplicación de las presentes condiciones legales, los juzgados o tribunales competentes serán los de la ciudad de Barcelona.